Starline iştiraki Fiberport e-ticaret siteleri için yapay zeka alışveriş entegrasyonu hazırladı

Starline Yapay Zeka Yazılım ve Uzay Teknolojileri A.Ş.’nin 26 yıllık teknoloji tecrübesine dayanan yazılım markası Fiberport, internet mağazalarını doğrudan yapay zeka asistanlarına bağlayan yeni e-ticaret entegrasyon çözümünü duyurdu.

Teknik servis, mali müşavirlik, restoran, bayi ve müşteri yönetimi ile cari takip alanlarında hazır yazılımlar üreten, aynı zamanda özel yazılım, API entegrasyonu ve üretken yapay zeka çözümleri sunan Fiberport, yapay zeka uygulamaları üzerinden alışveriş deneyimini hayata geçiren Türkiye’nin ilk yazılım firması olduğunu açıkladı. Geliştirilen bu yeni sistem, Ticaret Bakanlığı verilerine göre 2025’te yüzde 52,2 büyüme kaydederek 4,57 trilyon liraya ve dolar bazında yaklaşık yüzde 29 artışla 115 milyar doların üzerine çıkan Türkiye e-ticaret pazarındaki firmalara hitap ediyor.

Yeni hizmet, tüketicinin alacağı ürünün teknik adını, stok kodunu ya da sektör terimini bilmediği durumlar için hazırlandı. Müşteri aradığı ürünü kendi kelimeleriyle aktarıyor, yapay zeka alışveriş asistanı bu tanımlamayı mağaza kataloğundaki doğrulanmış ürün özellikleriyle eşleştiriyor. Yetersiz bilgi durumunda tahmin yürütmek yerine ölçü, model veya kullanım amacı gibi eksik noktalar müşteriye soruluyor. Fiyat, stok ve kampanya verileri doğrudan mağazanın kendi sisteminden anlık çekiliyor.

Ödeme mağazada kalırken ürün bulma yapay zekaya geçiyor

Fiberport, ChatGPT e-ticaret entegrasyonu modelini standart bir sohbet botu olarak değil, mağazanın gerçek verileriyle çalışan bir alışveriş köprüsü olarak kuruyor. Şirketin ödeme yaklaşımı küresel platformların adımlarıyla uyum taşıyor. OpenAI, Mart 2026’da ChatGPT bünyesindeki Instant Checkout’un ilk sürümünün beklenen esnekliği sağlamadığını duyurarak satıcıların kendi ödeme kanallarını kullanmasını sağladı ve ürün keşfine odaklandı. Google ise Ocak 2026’da Shopify ortaklığıyla Universal Commerce Protocol’ü (UCP) duyurup Gemini ve AI Mode üzerinden ödemeleri ABD’deki belirli satıcılarla başlattı.

Bu gelişmeleri dikkate alan şirket, Türkiye’deki satıcılar için ürün bulma ve sepet adımlarını yapay zekaya taşıyan, ödemeyi ise mağazanın güvenli kasasında bırakan yöntemi öneriyor. Firma bu süreci “Ürünü beraber seçelim, kasada bildiğiniz güvenli ödeme ekranına geçelim” sözleriyle açıklıyor. Böylece sanal POS, kargo adımları, adres ve fatura akışı satıcının kendi altyapısında kalıyor. Platform, ülke ve aracı kurum şartları sağlandığında sohbet içinde ödeme ikinci seçenek olarak tutuluyor. Fiberport bunun tek bir API anahtarıyla bitmediğini; yetkilendirme, kesinleştirme, hata ve iade akışlarının test edilmesi gerektiğini vurguluyor. ChatGPT, Google Gemini, Claude, Microsoft Copilot ve Perplexity için kapsam koşullara göre değişiyor.

Entegrasyon dahilinde sunulan ana özellikler

• Ürün arama ve karşılaştırma. Ürün adı, kategori, marka, teknik özellik ya da kullanım amacına göre arama yapılıyor. Karşılaştırmalar yalnızca katalogda gerçekten bulunan bilgilerle hazırlanıyor, eksik veri gizlenmiyor.
• Güncel fiyat, stok ve müşteriye özel koşullar. Fiyat, para birimi, kampanya ve stok için mağaza sistemi esas alınıyor. Bayiye özel iskonto, asgari sipariş ve farklı fiyat listeleri müşterinin kimliği ve yetkisi doğrulandıktan sonra uygulanıyor.
• Sepet hazırlama. Desteklenen bağlantılarda seçilen ürün ve adetlerle sepet oluşturuluyor. “Şundan iki tane daha ekle” gibi devam istekleri aynı alışveriş bağlamında karşılanıyor.
• Sipariş, kargo ve iade talepleri. Müşteri doğrulaması ve izinler uygunsa sipariş durumu ve kargo takibi ilgili sistemin kaydıyla yanıtlanıyor. İade talebini kaydetmek ile para iadesini gerçekleştirmek ayrı yetkiler olarak tutuluyor.

Türkiye’deki ticari kurallar da sisteme entegre ediliyor. TL fiyatlar, KDV gösterimleri, taksit seçenekleri, havale indirimi, ücretsiz kargo limiti ve fatura bilgileri mağazanın kurallarına göre çalışıyor. Yapay zeka tek başına fiyat ya da vade belirleyemiyor. iyzico, PayTR ve banka sanal POS sistemleri mevcut anlaşmalara göre inceleniyor, kart bilgisi sohbet ortamına aktarılmıyor. Sipariş onayı ödeme sayfasının açılmasıyla değil, onaylı sunucu bildirimiyle kesinleşiyor ve mükerrer çekim engelleniyor.

Mevcut mağaza altyapısı korunarak kurulum yapılıyor

İşletmelerin altyapılarını değiştirmesi zorunlu tutulmuyor. Shopify, WooCommerce, ikas, Ticimax, T-Soft ya da özel yazılımlarda API erişimi, sınırlar ve sepet bağlantısı analiz ediliyor. Verileri farklı yerlerde olan firmalarda ERP, ambar ve kargo entegrasyonları tek düzen altında inceleniyor.

Süreçte kullanılan ticaret protokolleri şu şekilde sıralanıyor:

• MCP (Model Context Protocol): Anthropic tarafından geliştirilen, araç çağırma katmanı.
• ACP (Agentic Commerce Protocol): OpenAI ve Stripe tarafından hazırlanan açık standart.
• UCP (Universal Commerce Protocol): Google ve Shopify tarafından geliştirilen ticaret protokolü.

OAuth kuralları ve hız sınırlarıyla sistem güvenliği sağlanıyor. Model; yedek parçacılar, toptancılar, büyük katalog sahipleri ve destek ihtiyacı yüksek satıcılar için tavsiye ediliyor. 2019’dan bu yana sürdürülen MakineUstası projesi teknik referans olarak aktarılıyor. Kurulum analiz, veri düzenleme, test ve canlı bakım adımlarıyla gerçekleştiriliyor. Çalışmanın ayrıntılarına fiberportglobal.com sitesinden erişilebiliyor.